Zagotavljanje varnega nakupa je v našem podjetju prioriteta. Jamčimo vam, da je vaš nakup v TvojSplet.com brez tveganja:

30 dnevni rok vračila blaga!

Ste v dvomih? Mislite da vam izdelek morda ne bo ustrezal?
Brez skrbi, saj imate čas za vračilo izdelka 30 dni od prejema. Če z nakupom iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni, nam izdelek lahko vrnete, mi pa vam bomo kupnino povrnili na vaš osebni račun. Edini strošek, ki ga boste imeli je plačilo poštnine.
Pravico imate da v 15 dneh od prevzema blaga pisno sporočite na elektronski naslov info@tvojsplet.com o vaši nameri vračila, ne da bi vam bilo treba navesti razlog za vračilo. Po 15 dnevnem roku, ko ste nas obvestili na mail imate na voljo še 30 dni da izdelek pošljete po pošti na naš naslov:
Kontroling Jerneja Popelar s.p.
Cesta Viktorja Svetina 8b
4270 Jesenice
Vrnitev prejetega blaga v roku za odstop, se prav tako šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Blago mora biti nepoškodovano, nerabljeno, v nespremenjeni količini. Priložena mora biti kopija računa.
Na vašo željo vam blago zamenjamo za drugo ali pa vam na vaš TR vrnemo kupnino. Kupnino vam bomo vrnili takoj, ko bo mogoče oziroma najkasneje v 15-ih dneh po prejemu izdelkov.

Za izdelki stojimo 365 dni v letu!

Potrebujete nasvet  pri nakupu?
Vas zanimajo dodatne informacije o izdelku?
Potrebujete pomoč pri kupljenemu izdelku?
Enostavno nas pokličite !
 Ker se na podjetju zavedamo, da se veliko nakupov opravlja tudi v večernih urah  smo uvedli dežurni mobitel. Za vse informacije in pojasnila nas lahko   brez zadržkov pokličete vse dni v letu od 09.00 do 21.00 ure, kjer vam bomo z veseljem odgovorili na vsa vprašanja. Prav tako pa nam lahko pošljete povpraševanje tudi po elektronski pošti na info@tvojsplet.com.

Gradimo na zaupanju!

V našem podjetju posvečamo skrb zagotavljanju kakovosti v najvišji meri. Ponujamo vam kakovostne izdelke, skrbimo za obširne opise izdelkov in tudi svetujemo kako uporabljati posamezen izdelek, da bo optimalno deloval in bodo prišle do izraza vse njegove lastnosti. Zavedamo se, da je vaše zaupanje naše največje bogastvo, zato vam nudimo oseben pristop. Ko boste prejeli izdelek, vas bomo kontaktirali preko elektronske pošte in se pozanimali kako ste zadovoljni z našim izdelkom in storitvijo. Le na tak način lahko zagotovimo kakovostne nakupe. S tem pa vas ne obvezujemo k odgovoru, saj vas nočemo dodatno obremenjevati. Ne želimo, da bi bilo naše informiranje vsiljivo, veseli pa bomo vsakega vašega komentarja in predloga.

Garancija za brezhibno delovanje!

Za vse tehnične aparate vam nudimo garancijo, kjer je pri izdelku navedeno. Prosimo vas, da račun shranite, ker je ta potreben pri uveljavljanju garancije. Proizvajalec jamči, da bo izdelek brezhibno služil svojemu namenu, če se boste ravnali po danih navodilih. Proizvajalec jamči, da bo v garancijskem roku na svoje stroške odpravil eventualne pomanjkljivosti oziroma napake na izdelku. Rok za odpravo napak v garancijski dobi je 45 dni od dneva prejema reklamacije. Garancija velja od dneva nakupa izdelka
Garancija ne velja:
V kolikor ugotovimo, da je kupec z izdelkom ravnal nepravilno.
V kolikor je v izdelek posegal nepooblaščena oseba.